Nos projets avec vous en 2021

2020 c’est fini ! Et quelle année ! Même si l’idée de “monde d’après” a vite été abandonnée, il serait faux de croire que nous allons travailler demain comme par le passé. À l’heure des projets 2021 avec vous, nous en avons tenu compte, évidemment. On vous dit tout dans cet article, parce que 2021 se déroulera avec vous et pour vous !

L’année 2020 : annus horribilis ?

Nous avons tous subi des revers et des difficultés dans nos activités : déplacements décalés, plannings d’examens chamboulés.. ce ne fut facile pour personne. Pourtant, à l’analyse, il y a aussi des points positifs. Alors focalisons sur ceux-là.

Tout le monde va bien

C’est primordial et pourtant on n’y pense même pas, mais malgré quelques frayeurs et tests positifs, toute la “famille” esprimed se porte bien et le covid n’a pas fait de victime parmi nous.

Mieux, nous n’avons eu à déplorer aucune contamination en interne : une confirmation de la bonne application des gestes barrières. Mine de rien, c’est déjà un point positif.

Des tensions sur le fonctionnement mais une dynamique et une équipe renforcée

Alors même que notre organisation intègre depuis longtemps le télétravail, nous avons tout de même dû nous adapter avec vous. Ce fut particulièrement moment difficile, surtout pour celles et ceux qui devaient s’occuper de leur enfants. Cependant, nous avons pu surmonter cela avec vous par le partage, l’échange et l’écoute… et au prix de longues heures de visioconférence ! Et là, c’est le moment pour moi de vous dire un grand MERCI pour votre soutien durant toute cette période.

Même si tout ne fut pas si facile, nous avons démontré que tous ensemble nous pouvons surmonter les épreuves et que la solidarité n’est pas un concept, mais une réalité. Rassérénant non ?

Une équipe renforcée pour mieux vous accompagner au quotidien

Malgré l’incertitude économique, nous avons maintenu le plan de recrutement le plus ambitieux de notre histoire (cette année l’effectif a cru de… 40%). Nous avons ainsi, dans des conditions très compliquées, renforcé nos équipes labo, formation, et physique médicale. A nouveau, merci à tous pour votre soutien et l’accueil des “petits nouveaux” qui se sont mis dans le bain très vite !

L’accélération numérique, vers une physique médicale et une radioprotection 3.0 ?

Sans surprise, l’année fut l’occasion d’accélérer considérablement sur la numérisation de nos activités. Pour nos prestations de conseil en optimisation, vous avez expérimenté l’usage de la visioconférence, couplé à notre outil de gestion de projet wrike. Cette méthode de travail offre des conditions souvent optimales d’échange et de partage. Elle a aussi l’avantage de limiter notre impact environnemental en réduisant nos déplacements.

En formation, évidemment, nous avons construit en 3 semaines (vous avez bien lu) un tout nouveau produit en classe virtuelle. Nous vous l’avons décrit au cours d’un webinaire trés suivi, en lecture libre sur notre site. Son succès ne se dément pas, et nous vous proposerons à nouveau ce format en 2021. Globalement, l’expérience numérique de formation et vos retours nous encouragent à accélérer encore plus dans ce sens. Au passage, une mention spéciale pour nos formateurs qui se sont saisi avec enthousiasme de ces nouveaux outils : bravo et merci à eux.

Vous

Il faut que j’insiste sur ce point bilan ultra positif : VOUS. Tellement de témoignages de sympathie, échanges, de marques de confiance, de nouveaux projets à construire ensemble… Quand tout semblait aller mal, et que vous même viviez des moments difficiles, cela nous a vraiment aidé à tenir le coup. Alors, rien d’autre à dire que : MERCI.

Alors, vous voyez, beaucoup de points positifs dans cette grisaille de 2020. Mais passons à l’avenir et à ce que nous allons faire ensemble en 2021 !

2021 : on ne ralentit pas !

On parle beaucoup de rapport qualité-prix. À l’heure où la tentation est grande de “casser les prix” dans un contexte de contraintes économiques, nous continuons de refuser de vous proposer des prestations “au rabais”. Alors nous avons décidé de renforcer encore la qualité, persuadé que vous préférerez, toujours, investir dans une relation de confiance.

Mieux vous accompagner

Vos besoins, vos priorités évoluent de plus en plus vite. Pour mieux suivre le rythme à vos côtés, nous renforçons encore notre équipe en 2021. D’abord sur le terrain, avec de nouveaux formateurs et plus de compétences en physique médicale sur tout le territoire. Nos services supports verront aussi du renfort, et cela dès janvier avec l’arrivée de Baptiste, qui sera chargé de l’expérience numérique.

L’objectif : gagner en réactivité et disponibilité autour de nos interventions, et vous répondre (encore) plus vite, plus efficacement et de façon plus pertinente.

Plus d’interactions, plus de rencontres, plus d’échanges !

À l’heure où j’écris ces lignes, on ne sait toujours pas comment nous pourrons vivre en 2021. Certes, l’espoir du vaccin qui nous permettrait progressivement de reprendre une vie normale est de plus en plus concret, mais regardons les choses en face : nous allons devoir nous adapter dans la durée !

Vous nous avez toutes et tous dit que le contact, les échanges vous manquent !

Nous avons donc prévu de multiplier les points de rencontre en vous proposant plus de formats type webinaire, live, etc. Et promis, pas de démo produit ou longues pages de pubs, mais des contenus et des orateurs de qualité ! Objectif : répondre à vos questions dans une cadre convivial même s’il est numérique.

Evidemment, nous serons présents dans les évènements de spécialité dès que leurs portes rouvriront physiquement. Et nous serons très heureux de vous y croiser à nouveau !!

Le numérique comme outil de performance

Nous avons démontré ensemble que les outils numériques pouvaient nous faire progresser : gain de temps, d’efficacité, de flexibilité. Alors nous avons évidemment décider d’accélérer sur ce sujet, et de tirer parti de ces outils pour améliorer globalement nos interactions avec vous. Suivi de projets, planification, mais aussi organisation des rendez-vous, utilisation optimale de la visioconférence, traitement de données massives. Toutes ces applications passent par des outils numériques dédiés pour améliorer la fluidité et l’efficacité de nos échanges. Notre objectif en 2021, c’est de faire mieux et plus vite : qu’en pensez-vous ?

Des partenariats renforcés pour mieux vous accompagner

Vous le savez, nous avons la culture du partenariat car c’est un moyen de progresser en tirant parti des forces respectives de chacun pour toujours mieux vous servir.

La formation évolue encore

Avec nos partenaires Kaptitude, SimForHealth, Docteur imago nous vous proposons des parcours de formation adaptés à vos besoins. Avec Santopta nous vous aidons à mettre en place vos démarches qualités et vous proposons des formations adaptées. Ces partenariats vont continuer à se renforcer : amélioration des offres et de l’organisation, formats numériques. Nous vous préparons aussi quelques surprises, et en particulier mettons la dernière main à une nouvelle collaboration. Nous pourrons ainsi vous proposer de toutes nouvelles thématiques de formation absolument inédites sur le marché. Mais chhhtt : on vous en dit plus bientôt.

Une vision 360 ° de la radioprotection

Vous nous avez beaucoup dit que nous n’étions pas assez présents sur le champ de la radioprotection travailleur. Nous savions, à l’heure de réformes importantes, qu’il nous fallait évoluer sans trahir nos valeurs. On vous a écouté ! Nous sommes ainsi très heureux de pouvoir vous proposer désormais une prise en charge globale de vos activités de radioprotection patient et travailleurs, grâce à notre partenariat avec l’APAVE, société de référence dans le domaine de la radioprotection. Nous sommes ravis d’entamer ce partenariat avec une entreprise qui partage nos valeurs, et qui dispose d’un maillage territorial optimal. Plus important, vous aurez l’assurance de disposer des meilleurs compétences en physique médicale ET des meilleures compétences en radioprotection travailleurs. Parce que nous pensons, fondamentalement, que la spécialisation est un gage de compétence, et qu’on ne peut pas tout savoir ! Nous vous en dirons bientôt plus sur ce partenariat et ce qu’il vous apportera.

En conclusion

Après une année 2020 terrible a tant de niveaux, nous avons préparé une année 2021 riche. Evidemment, on ne peut pas tout dire dans un article et d’autres nouveautés se préparent (produits rénovés, contenus exclusifs, etc.). Le meilleur moyen de rester au courant reste bien évidemment de vous abonner !

Nous vous souhaitons une excellent année à toutes et à tous. Qu’elle soit source de progrès, de qualité, et nous l’espérons tous, de sérénité pour chacun.e d’entre vous.

J Coulot

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